外付けHDDの修理依頼をした「安心安全安価データ復旧サービス 3A」という会社の話。

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先日書いた「外付けHDDが壊れて、データーを復旧したという話。
の、その後の話です。

 

無事にデータ復旧したようで、移し替え用に送ったHDDが
壊れた古いほうのHDD共々無事に届きました。

トラブル発生から約1週間かぁ。思ったより早く届いて良かった。

今度は万が一配線が引っかかっても大丈夫なように余裕を持たせて、
外付けHDD本体も棚の一番下に設置したぞっとw

・・・ってか、よく見たらパソコンのフロント部分にホコリ溜まってるな。
あとで掃除しよっと。(;^◇^;)ゝ

ところで、今回の一件でいろいろ分かったことがありました。
外付けHDDを壊して復旧させるってことも、普通はあまりない事なので、
その経緯などを簡単にレビューしてみたいと思います。

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「安心安全安価データ復旧サービス 3A」という名前

今回のデータ復旧をお願いしたのは、大阪に会社をお持ちらしい
「安心安全安価データ復旧サービス 3A」という長~い名前の会社でした。

最初キャッチコピーかと思ったら、そのまま会社の名前だったみたいw
対応してくださったのは落ちついた声音の男の担当者さん。

こちらのたどたどしい説明にも急かすことなく、穏やかに話してくださって、
予想外の出来事にパニックしてた身としては有難かった。(〃’∇’〃)ゝエヘヘ

私が最初にしたのは、この会社のホームページにあった
「簡単自己診断ツール」というやつ。
使ってるOSと、障害が起きてるメディアの種類と、その症状という
3つを選んでポチっとするだけの簡単なもの。

それで自分のメディアの状態が、どの程度の異常なのか、
今してはいけない事、復旧にかかる費用などが表示される。

詳しいことはよく分からないけど、この会社では、
復旧費用の上限を定めているそうで、ディスクがどんな状態でも、
金額は 「4,980円~29,800円」 なのだという。

ん・・・まぁ、正直にいえば3万の出費も痛いんだけどもw
自業自得なのでやむを得ない。(´pωq`)メソメソ

メディアを調べた時点で復旧が出来ない場合は
キャンセルすることもできるってことだったし・・・。

他の会社のサイトが「お客様の声」的なバナーを大量に貼ってて
何が何だか分からない上に、よくよく調べるとかなり高いって会社が多いので、
シンプルなサイトで分かりやすく「費用上限がある」と安心できたのが、
今回ここにお願いしようと決めた最大の理由だったのだと思う。

依頼から到着までの経緯

この会社で興味深かったのが、電話で話した際に、
住所を訊かれなかったことw

ホームページ上で記入するときも「名前はひらがな」でって書いてあるし、
電話番号とメールアドレスを書き込む欄はあったけど、
住所を書くところがなかったので、ディスクを送付したあとに
(そういえば・・・ちゃんと依頼主とわかるのかな?)とちょっと不思議だったw

たぶん個人情報的な何かの理由があるんだろうなぁ。

んでそのあと、先方にメディアが届いた時や、
調査の進捗状況、その結果などをこまめに連絡してくれてた。
それらの作業には3日ほど時間が掛かったようだ。

メールには復旧できたデータはこのような感じですって
データリストや、参照用の写真も添付してあった。
Zipで来てたから、添付ファイルの開き方が一瞬分からなくて焦ったけどw

今回掛かった費用は、約3万2千円ほど。

先方で用意してるディスクに移し替えることもできるそうだが、
わたしは少しでも費用を抑えるために、Amazonで購入したHDDを
直接先方の会社へ送って移し替えてもらう方法を選んだ。
そして今日、無事にディスクが到着したというわけで。

依頼してみて感じたこと

結論からいえば 安心して依頼できた と思う。

残念ながら動画データや、スクリーンショットなどの画像、
CDから取り込んでいた音楽などのデータは、ほとんど破損してて
表示できなくなっていたけれど、一眼レフで撮りためた写真などは、
おおむね支障なく表示することができた。

これらの復旧の度合いは、故障の状況とか、
依頼主側の取り扱い(データを取り出そうと無理に通電させたなど)にも
寄るので一概には言えないと思うけど、わたし個人の感想としては
これだけの復旧をしてもらえれば3万は安かったかもなと思う。

ともあれ、復旧を引き受けてくださった
「安心安全安価データ復旧サービス 3A」のスタッフの皆さん、
そして今回の担当者さん、本当にありがとうございました!

感謝です!(人ω・*)

 

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コメント

  1. 謎の美少女 より:

    SECRET: 0
    PASS: 74be16979710d4c4e7c6647856088456
    物理破損でも全滅ではないのですね。
    色んなところに行って撮影した写真
    なんかは替えがきかないので3万円でも
    仕方がないかもですね。アタクシは外付け
    HDDはバックアップを取ったら棚に
    しまっています。

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